في JOEX نحرص على وصول قطعتك إليك بأسرع وأأمن طريقة ممكنة. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل لدينا داخل جمهورية مصر العربية.
مواعيد التوصيل
يتم تجهيز الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة عمل من تأكيد الطلب، ثم تُسلَّم لشركة الشحن. تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة كالتالي:
| المنطقة | مدة التوصيل | تكلفة الشحن |
|---|---|---|
| القاهرة والجيزة | 1 – 2 يوم عمل | حسب المنطقة |
| الإسكندرية والدلتا | 2 – 3 أيام عمل | حسب المنطقة |
| الصعيد ومحافظات القناة | 3 – 5 أيام عمل | حسب المنطقة |
معلومة: تصلك رسالة على واتساب أو مكالمة من شركة الشحن قبل التوصيل بيوم للتأكيد وتحديد أنسب وقت للتسليم.
تكلفة الشحن
تُحتسب تكلفة الشحن تلقائيًا حسب محافظتك وتظهر بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع. لا توجد أي رسوم خفية.
- الدفع عند الاستلام متاح في جميع المحافظات.
- إمكانية فتح ومعاينة الطلب قبل الدفع (حسب سياسة شركة الشحن).
شحن مجاني: استمتع بشحن مجاني عند تجاوز قيمة الطلب الحد المحدد في العروض الحالية.
تتبع الشحنة
بمجرد خروج طلبك للتوصيل، تصلك رسالة تحتوي على رقم تتبع الشحنة (Waybill) لمتابعة حالتها أولًا بأول.
أسئلة شائعة عن الشحن
هل أستطيع تغيير عنوان التوصيل بعد الطلب؟
نعم، طالما لم يخرج الطلب للتوصيل بعد. تواصل معنا فورًا عبر واتساب لتعديل العنوان.
ماذا يحدث إذا لم أكن متواجدًا وقت التوصيل؟
يقوم مندوب الشحن بإعادة المحاولة والتواصل معك لتحديد موعد بديل خلال 48 ساعة.
لأي استفسار عن طلبك، فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك.
Last updated: ١١ نوفمبر ٢٠٢٦ — Super Admin